Guia Google Analytics

Este post é um pequeno guia de utilização do Google Analytics, não pretende dar informação detalhada sobre todos os relatórios disponíveis na ferramenta e será actualizado sempre que possível com nova informação.

Parte-se do princípio que a ferramenta está já instalada no site do leitor (e a funcionar).

O Dashboard (Painel de entrada)

Depois de entrar no GA (Google Analytics) no primeiro painel encontrará um resumo dos vários relatórios gerados pela ferramenta, estes incluem:

• Visitas:
  O número de visitas num determinado período.
• Exibições de página  (Pageviews):
  O número de páginas vistas pelas visitas
• Páginas/visita:
  O número médio de paginas vistas por cada visita (as exibições de página divididas pelas visitas)
• Taxa de rejeição  (Bounce Rate):
  Na minha opinião uma das métricas mais importantes e que passa muitas vezes despercebida. É uma das formas de medir o interesse das visitas no site (e não numa página específica). Mede a percentagem de pessoas que apenas visitam uma página antes de sair para outro site. A página de entrada corresponde à página de saída.  Esta métrica é usada para medir a qualidade das visitas – uma alta taxa de rejeição indica que as páginas de entrada não são relevantes para os visitantes. Pode também indicar que o seu site é difícil de navegar ou entender pelos novos visitantes.
• Tempo médio no site :
  O tempo médio (minutos) que as visitas despendem no site.
• % de novas visitas:
  A percentagem de novos visitantes quando comparados com o total das visitas.

Por defeito o Google mostra relatórios dos últimos 30 dias mas poderá mudar este dado ou até comparar 2 períodos de tempo. Por exemplo as visitas de Janeiro 2009 versus as de Janeiro 2008. Isto é feito mudando os períodos na data do canto superior esquerdo:

Depois de “aplicar” o GA irá mostrar-lhe dados sobrepostos dos dois períodos escolhidos:

Há dezenas de relatórios diferentes e muitas formas de interpretar cada um mas de seguida deixo os que consulto com mais regularidade:

Visão geral dos visitantes

Este é um relatório essencial que lhe mostra a quantidade de tráfego que o seu site têm, o número de visitas, visualizações de página, Média de exibições de página , Taxa de rejeição. Poderá também encontrar mais detalhes como o tamanho do monitor das visitas, qual o navegador (browser) usado, sistemas operativos, etc.

Visão geral das fontes de tráfego

De onde vieram as visitas? Quem encaminha o trafego para o seu site? Motores de busca, websites que o recomendam ou as visitas apenas escrevem o endereço e visitam o seu site directamente. Este relatório divide as várias fontes (origens) de tráfego.

Sites de referência

Onde estavam os visitantes antes de chegar ao seu site,  sem contar com os motores de busca (o google marca as visitas da pesquisa de imagens e da pesquisa do sapo como sites e não como motores de busca, mal no meu ponto de vista). De qualquer das formas podem ver no relatório que no presente mês os sites que geraram mais trafego (no meu caso) foram o Twitter e o blog do Pedro Sousa (que recomendo).

Palavras chave (Keywords)

Que palavras usaram os visitantes no google e outros motores de busca para encontrar o seu site? Este relatório dá informação detalhada sobre o “valor” de cada palavra chave, quanto tempo é despendido no site, quantas páginas são vistas e até (com o recurso a critérios avançados) se certa palavra se converte melhor num resultado (um contacto, uma compra, etc)

Conteúdo principal

Que páginas geram mais tráfego para o seu site.

Conclusão.

Há muito mais no Google Analytics do que isto. Configurar objectivos, monitorizar links e downloads são algumas das muitas coisas que o Analytics pode fazer por si. O importante é que se lembre que que terá de acompanhar este tipo de dados com regularidade pois o simples facto de ter o seu site publicado não indica resultados.

Se precisar de ajuda a instalar o Analytics ou tirar mais proveito deste tipo de relatórios, contacte!

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